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網站在線客服哪家好?

2020-02-06 15:24  未知    閱讀:

網站在線客服哪家好?如今,隨著互聯網技術的快速發展,網站在線客服供應商越來越多,然而市場上網站在線客服供應商的質量卻良莠不齊。在眾多的在線客服系統品牌中,快商通客服是用戶反饋效果良好的一個在線客服系統品牌。

一、中國通信研究院專業認證

“互聯網+”的大背景下,越來越多的企業擁抱人工智能搶占互聯網藍海,通過網站在線客服實現智能化服務與營銷,從而提升企業的服務效率、節省人工客服成本。當客服領域成為人工智能應用的新市場,技術和產品快速發展的同時,行業也在呼喚有指導價值的統一評價標準,以規范市場發展,給用戶提供更高品質的產品保證。

 

由中國信息通信研究院牽頭各單位聯合成立的中國人工智能產業發展聯盟(簡稱:AIIA)從2018年開始組織評估工作組,對現有主流智能客服系統進行了深入調研和分析,分別從功能、性能、服務等級、智能質檢、行業應用等方面對智能客服系統指標予以規范。
 

2019年8月,AIIA首次發布評估規范。評測內容覆蓋基礎功能、AI核心技術支持能力、企業服務能力和系統成熟度四大維度,共計33項功能指標,是人工智能行業含金量最高的評估指標之一。
 

2019年10月,廈門快商通科技股份有限公司率先參與了工信部中國信息通信研究院組織的“人工智能產品和服務智能化等級評估”,成為國內首批全項通過該項等級評估的企業。
 

快商通基于自然語言處理、知識圖譜、語音識別、智能識別等核心技術,打造集在線咨詢+營銷拓客+客服管理等功能于一體的智能客服云平臺,滿足行業連接上下游生態、促進咨詢轉化、提高服務質量與效率以及高效客服管理的迫切需要。
 

與此同時,快商通將最新的AI技術融合到在線客服業務當中,研發仿真營銷客服機器人、AI對話過濾機器人等,為企業提供一站式營銷解決方案,10年深耕企業服務與行業智能化領域,得到了廣泛好評。


二、10年行業深耕,36萬+品牌企業選擇

快商通專注于智能客服領域十余年,專業解決覆蓋企業售前咨詢、售中跟進、售后服務所有環節,針對企業服務客戶全過程中遇到的各種痛點,打造企業“營銷+服務”閉環,產品包括:智能營銷客服系統、仿真營銷客服機器人、AI對話過濾機器人等等,為更多行業提供更專業的整體客戶服務解決方案,目前服務優質客戶360000+,包括醫療健康、教育培訓、電商、金融保險、婚紗攝影等等行業,快商通始終致力于為全行業客服的智能化發展開拓前進的道路,也為中國人工智能的高質量發展提供持續動力。

 



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